• website logoتحميل التطبيق
  • country flag
  • website logo

سياسة Kidzapp للخصوصية

هذه هي سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقع www.Kidzapp.com وتطبيق Kidzapp. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، سيُشار إلى كل من الموقع الإلكتروني والتطبيق باسم "التطبيق". يتم تشغيل التطبيق بواسطة Kidzapp Limited، التي تعمل تحت اسم Kidzapp (نحن، لنا، وملكنا). نحن مسؤولون عن مراقبة البيانات.

معلومات قد نجمعها منك

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:

  • المعلومات (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك) التي تقدمها من خلال ملء النماذج على التطبيق، بما في ذلك إذا قمت بالتسجيل كمستخدم للتطبيق، أو اشتركت في أي خدمة، أو قمت بتحميل أو إرسال أي مواد عبر التطبيق، أو طلبت أي معلومات أو شاركت في أي مسابقة أو عرض ترويجي قد نرعاه؛
  • فيما يتعلق بخدمة تسجيل الدخول إلى الحساب، كلمة مرورك وتفاصيل تسجيل الدخول؛
  • تفضيلاتك، والتي تساعدنا على تزويدك بعروض تناسبك أكثر؛
  • تفاصيل أي معاملات مالية قمت بها من خلال التطبيق؛
  • الاتصالات التي ترسلها إلينا، على سبيل المثال للإبلاغ عن مشكلة أو لإرسال استفسارات أو مخاوف أو تعليقات بشأن التطبيق أو محتواه؛
  • المعلومات المستقاة من الاستطلاعات التي قد نجريها من وقت لآخر على التطبيق لأغراض البحث، إذا اخترت الرد عليها؛
  • المعلومات التي لا تحدد هويتك بشكل مباشر. بالإضافة إلى ذلك، تعني البيانات غير الشخصية المعلومات "المجمعة" و"غير الشخصية"، وهي البيانات التي نجمعها حول استخدام خدمات Kidzapp، والتي تمت إزالة أي بيانات شخصية منها. قد نستخدم أدوات أو برامج تحليلية تابعة لجهات خارجية لجمع واستخدام بعض البيانات غير الشخصية التي لا تمكننا بشكل مباشر من تحديد هويتك. تشمل أنواع البيانات غير الشخصية التي قد نجمعها ونستخدمها، على سبيل المثال لا الحصر: (1) خصائص الجهاز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط ("MAC") ومعرف الجهاز الفريد أو معرف الجهاز الآخر ("UDID")؛ (2) منصة برامج الجهاز والبرامج الثابتة؛ (3) شركة الاتصالات للهاتف المحمول؛ (4) البيانات الجغرافية مثل الرمز البريدي والموقع التقريبي؛ (5) البيانات غير الشخصية الأخرى التي تطلبها Kidzapp بشكل معقول لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
  • المعلومات التي يتم الحصول عليها من ملفك الشخصي على شبكات التواصل الاجتماعي، إذا قمت بتسجيل الدخول عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي.

لست ملزماً بتقديم أي من هذه المعلومات. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة، فقد لا نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات.

استخدامات معلوماتك

سنستخدم معلوماتك التي تقدمها لـ:

  • ساعدنا في إنشاء ملف تعريفي بتفضيلاتك حتى نتمكن من تقديم الأحداث والخدمات التي تهمك؛
  • تمكيننا من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المقدمة من خلال التطبيق والتي تطلبها؛
  • إدارة حسابك معنا؛
  • التحقق من المعاملات المالية المتعلقة بالمدفوعات التي تقوم بها من خلال التطبيق وتنفيذها؛
  • مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة ضرورية لمعالجة معاملاتك معنا، مثل شركات بطاقات الائتمان والبنوك وموزعي التذاكر؛
  • مشاركة مع التجار لدينا لأغراض استرداد التذاكر التي تشتريها من التطبيق؛
  • تبادل المعلومات مع شركات أخرى من أجل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان؛
  • الاتصال بك عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني عند الضرورة لمناقشة المعاملات التي أبرمتها على التطبيق؛
  • تدقيق تنزيل البيانات من التطبيق؛
  • تحسين تصميم و/أو محتوى صفحات التطبيق وتخصيصها للمستخدمين؛
  • تحديد زوار التطبيق؛
  • إجراء أبحاث حول الخصائص الديموغرافية لمستخدمينا وتتبع بيانات المبيعات؛
  • شارك مع مواقع التواصل الاجتماعي بناءً على طلبك؛ و
  • الكشف للسلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك.

سنستخدم أيضًا المعلومات التي تزودنا بها لغرض الاتصال بك لتزويدك بمعلومات أو عروض تتعلق بالأحداث أو المنتجات أو الخدمات أو الاستطلاعات القادمة. ولن يتم ذلك إلا بموافقتك ووفقًا لسياسة التسويق المباشر الخاصة بنا والموضحة بالكامل أدناه.

معلومات إضافية

عندما تزور التطبيق، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات إضافية عنك، مثل نوع الهاتف أو نظام التشغيل الذي تستخدمه، وإذا كنت قد زرت الموقع الإلكتروني، فإننا نجمع نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والموقع الإلكتروني الذي أتيت منه إلى الموقع. أيضًا، اعتمادًا على ما إذا كنت تدخل إلى Kidzapp من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عبر جهازك المحمول، سنجمع عنوان IP الخاص بك (العنوان الفريد الذي يحدد جهاز الكمبيوتر المنزلي الخاص بك على الإنترنت) أو المعرف الفريد (المرتبط بجهازك المحمول) الذي يتم التعرف عليه تلقائيًا بواسطة خوادمنا. لا يمكن التعرف عليك من خلال هذه المعلومات وحدها، وهي تُستخدم فقط لمساعدتنا في تقديم خدمة فعالة على التطبيق وجمع معلومات ديموغرافية عامة للاستخدام الإجمالي.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء من المعلومات التي ينقلها موقع الويب إلى محرك الأقراص الثابتة لديك لتخزين المعلومات المتعلقة بك وتتبعها في بعض الأحيان. على الرغم من أن ملفات تعريف الارتباط تحدد جهاز المستخدم، إلا أنها لا تحدد هوية المستخدمين شخصيًا. ملفات تعريف الارتباط خاصة بالخادم الذي أنشأها ولا يمكن للخوادم الأخرى الوصول إليها، مما يعني أنه لا يمكن استخدامها لتتبع تحركاتك على الإنترنت.

مشاركة المعلومات

قد نكشف عن إحصاءات إجمالية عن زوار التطبيق والعملاء والمبيعات من أجل وصف خدماتنا للشركاء المحتملين والمعلنين والتجار المحتملين والأطراف الثالثة الأخرى ذات السمعة الطيبة ولأغراض قانونية أخرى، ولكن هذه الإحصاءات لن تتضمن أي معلومات شخصية يمكن تحديدها.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من الشركات التابعة لنا أو التجار أو وكلائنا أو المقاولين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات التي نقدمها من خلال التطبيق، ومعالجة المعاملات، وتلبية طلبات المعلومات، وتلقي وإرسال الاتصالات، وتحديث قوائم التسويق، وتحليل البيانات، وتقديم خدمات الدعم أو في مهام أخرى، من وقت لآخر. لن يستخدم وكلاؤنا ومقاولونا معلوماتك إلا بالقدر اللازم لأداء مهامهم.

في حالة إعادة تنظيم شركتنا أو بيعها إلى طرف ثالث، فإنك توافق على أن أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك قد يتم نقلها إلى تلك الكيان المعاد تنظيمه أو الطرف الثالث.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا اعتقدنا أن هذا الإجراء ضروري لمنع الاحتيال أو الجرائم الإلكترونية أو لحماية التطبيق أو لإنفاذ الشروط التي تتعامل بموجبها معنا أو لإنفاذ حقوق أو ممتلكات أو السلامة الشخصية لأي شخص.

حذف المعلومات / طلب حذف بياناتك

لطلب حذف البيانات أو لأي استفسارات أخرى تتعلق بالمعلومات التي تم جمعها واستخدامها، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. يرجى التأكد من ذكر أن الموضوع هو "طلب حذف البيانات" في عنوان البريد الإلكتروني.

المنتديات العامة

قد تتيح التطبيق، من وقت لآخر، منتديات عامة لمستخدميها. أي معلومات يتم الكشف عنها في هذه المنتديات تصبح معلومات عامة، لذا يجب عليك توخي الحذر عند استخدامها وعدم الكشف عن معلوماتك الشخصية أبدًا.

الروابط الخارجية

قد يحتوي التطبيق من وقت لآخر على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

معالجة الدفع

سيتم تشفير تفاصيل الدفع التي تقدمها باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) القياسية في الصناعة قبل إرسالها إلينا أو إلى شركائنا في الدفع عبر الإنترنت. ستقدم معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم مباشرة إلى مزود حلول الدفع (PSP) الذي يشغل خادمًا آمنًا لمعالجة تفاصيل الدفع وتشفير معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك والموافقة على الدفع. نحن لا نخزن رقم بطاقة الائتمان أو رمز الأمان الخاص بك على خوادمنا، على الرغم من أنه قد يمر عبر خوادمنا أثناء انتقاله إلى PSP. المعلومات التي تقدمها إلى PSP الخاص بنا ليست تحت سيطرتنا وتخضع لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بـ PSP.

التسويق لك

قد نرسل إليك معلومات نعتقد أنها قد تكون مفيدة لك أو التي طلبتها منا عن طريق إشعار فوري و/أو (إذا زودتنا بعنوان بريدك الإلكتروني) عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك معلومات حول أحدث الأحداث أو الأحداث القادمة المعروضة على التطبيق، شريطة أن تكون قد أشرت إلى أنك لا تمانع في أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض، وسنمنحك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في أي مراسلات يتم إرسالها إليك.

بالإضافة إلى ذلك، قد نسمح لتجارنا، وإذا وافقت على تلقي مثل هذه المعلومات والعروض، ولأطراف ثالثة أخرى مختارة بعناية، بإرسال معلومات مباشرة إليك قد تجدها مفيدة فيما يتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم.

يمكنك أن تطلب منا عدم الاتصال بك لتزويدك بمعلومات تتعلق بمنتجات أو خدمات أطراف ثالثة، أو عدم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة حتى يتمكنوا من إرسال معلومات تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم إليك مباشرةً، إما عند جمع هذه المعلومات على التطبيق (عن طريق تحديد المربع ذي الصلة)، أو إذا كنت لا ترغب في أن نستمر في استخدام معلوماتك بهذه الطريقة، وذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في أي مراسلات مرسلة إليك.

يمكنك أيضًا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

عند شراء تذكرة من Kidzapp، قد تُعرض عليك في ذلك الوقت فرصة لشراء منتجات أو خدمات من طرف ثالث أو الاشتراك في عروض ترويجية أو برامج ولاء تابعة لطرف ثالث. إذا وافقت صراحةً على شراء تلك المنتجات أو الخدمات أو الاشتراك في العروض الترويجية أو البرامج، فإنك تسمح لنا بمشاركة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مع ذلك التاجر التابع لطرف ثالث. سيخضع استخدام معلوماتك الشخصية لشروط التوريد وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك التاجر، لذا تأكد من قراءة الشروط وسياسة الخصوصية ذات الصلة بعناية قبل الموافقة على الشراء من ذلك التاجر الخارجي أو المشاركة في عروضه الترويجية.

  • "لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إيجار أي تفاصيل تتعلق بـ"جميع بطاقات الائتمان/الخصم" أو المعلومات الشخصية التي تحدد الهوية إلى أي طرف ثالث".
  • "لن تقوم Kidzapp LLC بنقل أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم إلى أي طرف ثالث".

بيانات موقعك

من أجل الاستفادة القصوى من خدمتنا وتمكيننا من تزويدك بعروض مخصصة، نحتاج إلى معالجة موقعك التقريبي من وقت لآخر. أنواع بيانات الموقع التي سيتم معالجتها هي خط العرض وخط الطول ومعرف برج الهاتف الخلوي وما إلى ذلك. لن تتم معالجة بيانات موقعك إلا للفترة اللازمة لكي نتمكن من الاستجابة لطلبك للحصول على عروض مخصصة. بعد ذلك، سيتم حذف البيانات. قد يتم نقل بيانات الموقع إلى التجار لدينا بهدف تزويدك بأفضل العروض في ذلك الوقت لتتناسب مع تفضيلاتك.

يمكنك اختيار عدم السماح لنا بمعالجة موقعك التقريبي في وقت اتصالك بالتطبيق، أو في أي وقت بعد ذلك، إما عن طريق تغيير الإعدادات على جهازك المحمول أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموجودة في نهاية سياسة الخصوصية هذه. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم السماح لنا بمعالجة بيانات موقعك، فلن يكون لدينا بيانات كافية لتزويدك بكامل مزايا خدمتنا (مثل قائمة العروض المخصصة التي تتناسب مع موقعك التقريبي).

الأمان

نحن نولي أهمية كبيرة لأمن جميع المعلومات الشخصية المرتبطة بمستخدمينا. لدينا إجراءات أمنية لحماية المعلومات الشخصية التي تحت سيطرتنا من الضياع أو سوء الاستخدام أو التغيير. على سبيل المثال، يتم مراجعة سياساتنا الأمنية وسياسات الخصوصية بشكل دوري وتعزيزها حسب الضرورة، ولا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى المعلومات الشخصية. على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان عدم حدوث ضياع أو سوء استخدام أو تغيير للمعلومات، فإننا نبذل كل الجهود المعقولة لمنع ذلك.

يجب أن تضع في اعتبارك أن إرسال المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي ترسلها عبر التطبيق أثناء نقلها عبر الإنترنت، وأي إرسال من هذا القبيل يكون على مسؤوليتك الخاصة.

حقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. يمكنك:

  • طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
  • طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة؛
  • طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة؛
  • طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة؛
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية؛
  • طلب نقل معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث؛
  • سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة؛
  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

تخزين معلوماتك

يتم إرسال المعلومات التي تقدمها عبر التطبيق وتخزينها على خوادم آمنة. وهذا ضروري من أجل معالجة المعلومات. قد نقوم بنقل المعلومات التي تقدمها إلى مكاتبنا الأخرى و/أو إلى الأطراف الثالثة المذكورة في الظروف الموضحة أعلاه. من خلال تقديم المعلومات عبر التطبيق، فإنك توافق على هذا التخزين والمعالجة و/أو النقل.

سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Kidzapp

عندما تتفاعل مع التطبيق، نحاول أن نجعل هذه التجربة بسيطة وذات مغزى. عندما تزور تطبيقنا، يرسل خادم الويب الخاص بنا ملف تعريف ارتباط إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك (حسب طريقة وصولك إلى الموقع). ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات التي يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقع ويب، والتي تخزن وأحيانًا تتعقب معلومات حول استخدامك للموقع. يستمر عدد من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فقط طوال مدة جلسة الويب الخاصة بك وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق التطبيق. وتُعرف هذه الملفات باسم ملفات تعريف الارتباط للجلسة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى لتذكرك عند العودة إلى التطبيق وتستمر لفترة أطول. وتُعرف هذه الملفات باسم ملفات تعريف الارتباط الدائمة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

  • تذكر أنك قمت بزيارتنا من قبل؛ وهذا يعني أنه يمكننا تحديد عدد الزوار الفريدين الذين نستقبلهم. وهذا يتيح لنا التأكد من أن لدينا سعة كافية لاستيعاب عدد المستخدمين الذين نستقبلهم؛
  • تخصيص عناصر التصميم الترويجي و/أو محتوى صفحات الموقع؛ و
  • جمع معلومات إحصائية حول كيفية استخدامك للموقع حتى نتمكن من تحسينه ومعرفة الأجزاء الأكثر شعبية لدى الزوار.

بعض ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها تطبيقنا يتم تعيينها من قبلنا، وبعضها يتم تعيينها من قبل أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا. على سبيل المثال، مواقع التواصل الاجتماعي.

تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لمنع ذلك أو لإعلامك في كل مرة يتم فيها تعيين ملف تعريف ارتباط. يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط من خلال زيارة www.allaboutcookies.org الذي يتضمن معلومات إضافية مفيدة عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية حظرها باستخدام أنواع مختلفة من المتصفحات. يرجى ملاحظة أنه بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع، قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من التطبيق إذا قمت بذلك.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة بتعيين ملفات Gif للتتبع فيما يتعلق باستخدامك للموقع. ملفات Gif للتتبع هي ملفات صور صغيرة موجودة ضمن محتوى موقعنا أو نص رسائلنا الإخبارية حتى نتمكن نحن أو الأطراف الثالثة من فهم أجزاء الموقع التي يتم زيارتها أو ما إذا كان هناك محتوى معين يثير الاهتمام.

يرجى أيضًا الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي توفر تفاصيل حول كيفية استخدامنا لأي معلومات شخصية تقدمها لنا.

التواصل معنا

يرجى إرسال أي أسئلة أو استفسارات أو تعليقات لديك بشأن سياسة الخصوصية هذه أو أي طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].