Our Cancellation and Refunds Policy

Purchases for Tickets cannot be exchanged or refunded, except in the following circumstances:

(أ‌) إذا ثبت وجود خطأ في سعر التذاكر التي قمت بشرائها، سنلجأ إلى طرق منطقية لإخبارك بالأمر في أسرع وقت والسماح لك بإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح (عن طريق رد الأموال لحسابك مباشرة أو السحب من حسابك المبلغ الصحيح)، أو إلغاء الحجز. إذا اخترت إلغاء الحجز، ستسترد أموالك كاملة إذا كنت قد دفعت المبلغ كامل بالفعل. وفي حالة عدم الوصول إليك، سيتم اعتبار الحجز لاغي.

(ب‌) في حالة إلغاء أي فعالية أو تغيير أيًا من بنود عقد التذكرة (ما تعاقدت عليه)، سنرد لك (ب) المبلغ كامل الذي قمت بدفعه، وفي حالة ما إذا قدم صاحب الفعالية خصم على التذكرة سنرد لك ثمن التذكرة بعد الخصم. التغيير الجوهري هو التغيير الذي يجعل الحدث، في رأينا المعقول، مختلفاً جوهرياً عما يمكن أن يتوقعه مشتري الحدث، بشكل عام، بشكل معقول. على سبيل المثال، لا يشكل استخدام الممثلين البدلاء في عرض مسرحي تغييراً جوهرياً. إذا تمت إعادة جدولة الفعالية (ولم تتمكن من حضور الفعالية في التاريخ الذي تمت إعادة جدولتها)، سنقوم بالتنسيق مع شريك الفعالية حول كيفية التعامل مع تذكرتك (تذاكرك) ولكن لا يمكن ضمان استرداد المبلغ المدفوع.

Paying refunds

We will usually refund any money received from you using the same method originally used by you to pay for your purchase.

You may reject a credit or refund within 30 days of receiving the credit or refund, but if you do not reject the credit or refund by notifying us within that timeframe you will be deemed to have accepted the credit or refund in full and final settlement of any and all claims, actions, demands and proceedings you may have against Kidzapp LLC arising out of the Ticket or Purchase for which you received the credit or refund.

Your legal rights

Nothing in these Terms limits or takes away from your legal rights under general law.